Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Jianto BV, handelend onder de naam Biosolva.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Jianto BV
François HaverSchmidtwei 2
8914 BC Leeuwarden
Nederland
E-mail: info@biosolva.nl
WhatsApp: +31 6 24 34 89 68 (alleen whatsapp)
Bereikbaar: maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling dient te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden tijdens het bestelproces.
Artikel 7 – Levering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen. Voor de voorwaarden en werkwijze geldt het retourbeleid zoals vermeld op de website.
Artikel 9 – Kosten bij herroeping
De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld in het retourbeleid.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken, en voor producten die speciaal op maat zijn gemaakt.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van het product door de consument.
Artikel 12 – Overmacht
De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe gehinderd wordt door overmacht.
Artikel 13 – Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via e-mail of WhatsApp. De ondernemer zal een klacht zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, inhoudelijk beantwoorden.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 15 – Aanvullende bepalingen
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.